A Alovia acredita que nossos acessórios também podem representar uma oportunidade de negócio. Por isso, disponibilizamos condições comerciais para revendedores e parceiros de dropshipping interessados em comercializar nossos produtos em lojas físicas, redes sociais, sites e marketplaces.
Ao participar do programa, o parceiro declara estar de acordo com as condições abaixo.
Na modalidade de revenda, o parceiro realiza a compra dos produtos da Alovia, recebe os itens e mantém seu próprio estoque para posteriormente comercializá-los aos seus clientes.
O revendedor é responsável pela administração do estoque adquirido, divulgação, precificação, venda e atendimento aos seus clientes.
Na modalidade dropshipping, o parceiro anuncia os produtos em seus próprios canais de venda sem necessidade de manter estoque físico.
Após realizar uma venda, o parceiro encaminha o pedido à Alovia conforme o procedimento disponibilizado. Após confirmação do pagamento e disponibilidade do produto, a Alovia realiza a preparação e o envio diretamente ao destinatário informado.
A Alovia poderá solicitar informações para aprovação e manutenção do cadastro, como:
A aprovação do cadastro não representa exclusividade territorial nem garantia de faturamento ou volume de vendas.
Os preços destinados aos parceiros poderão ser diferentes dos preços praticados para consumidores no varejo.
As condições poderão variar de acordo com:
Os valores apresentados ao parceiro no momento da compra serão considerados os valores válidos para aquele pedido.
A Alovia poderá disponibilizar preços sugeridos de venda, porém cabe ao parceiro definir seu preço final, respeitando a legislação e as regras das plataformas em que atua.
Os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
A presença de fotografias, vídeos ou materiais de determinado produto no catálogo não representa garantia de estoque permanente.
No dropshipping, recomendamos que o parceiro confirme a disponibilidade antes ou durante o processamento de cada pedido.
Produtos esgotados poderão ser temporariamente removidos ou permanecer indisponíveis até nova reposição.
O parceiro deverá fornecer corretamente todas as informações necessárias para o envio, incluindo:
A conferência dos dados é responsabilidade do parceiro antes da confirmação do pedido.
Custos decorrentes de endereço incorreto, incompleto ou fornecido de maneira equivocada poderão ser atribuídos ao responsável pelo erro, conforme análise do caso.
O pedido somente será encaminhado para separação e processamento após a confirmação do pagamento, salvo quando houver condição comercial diferente previamente estabelecida entre as partes.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da compra ou informadas pelos canais comerciais da Alovia.
Os pedidos passam por etapas de:
confirmação → separação → conferência → embalagem → postagem.
O prazo de preparação será informado conforme a modalidade, quantidade e disponibilidade dos produtos.
O prazo de preparação da Alovia não é o mesmo que o prazo de transporte da transportadora.
Por esse motivo, o parceiro deve considerar ambos os períodos ao informar uma previsão de entrega ao cliente.
No dropshipping, a Alovia poderá enviar o produto diretamente para o cliente do parceiro utilizando os dados fornecidos no pedido.
O prazo de transporte varia conforme CEP, modalidade de envio e transportadora.
Depois da postagem, eventuais alterações operacionais, atrasos logísticos ou ocorrências relacionadas à transportadora serão acompanhados conforme os procedimentos disponíveis para cada modalidade de frete.
O parceiro não deve prometer ao cliente prazos menores do que aqueles efetivamente apresentados no processo de envio.
O parceiro poderá comercializar os produtos em marketplaces, desde que respeite:
Taxas, comissões, publicidade, penalidades, bloqueios ou outros custos cobrados pelos marketplaces são de responsabilidade do parceiro.
A Alovia não garante resultados, posições nos mecanismos de busca, volume de vendas ou aprovação de anúncios por terceiros.
Parceiros autorizados poderão utilizar materiais promocionais disponibilizados pela Alovia para divulgação dos produtos durante a vigência da parceria.
Isso poderá incluir:
Esses materiais não poderão ser revendidos separadamente, registrados como propriedade do parceiro ou utilizados para representar produtos de terceiros.
A autorização de uso não transfere direitos sobre a marca Alovia, fotografias, identidade visual ou demais conteúdos.
O parceiro não poderá se apresentar como proprietário, filial ou representante legal da Alovia sem autorização expressa.
Também não será permitido:
O parceiro poderá informar que comercializa produtos Alovia, desde que isso seja feito de maneira clara e verdadeira.
O revendedor deve utilizar informações verdadeiras sobre:
Não é permitido criar alegações que a Alovia não tenha feito ou garantido.
Diferenças de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação das fotografias, telas de celulares, monitores ou variações de materiais.
Quando a venda for realizada no site, marketplace, perfil ou estabelecimento do parceiro, ele deverá manter canais adequados para atendimento do consumidor.
No comércio eletrônico brasileiro, devem ser observadas as regras de informação clara, atendimento facilitado e direito de arrependimento.
Problemas diretamente relacionados ao produto ou à preparação realizada pela Alovia deverão ser encaminhados ao nosso suporte para análise.
Em compras realizadas pela internet pelo consumidor final, o Código de Defesa do Consumidor estabelece o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto, conforme o caso.
O parceiro deverá respeitar os direitos do consumidor aplicáveis à venda realizada.
Quando houver necessidade de devolução de um produto enviado pela Alovia em uma operação de dropshipping, o parceiro deverá entrar em contato conosco para receber as orientações de retorno.
A relação comercial entre Alovia e parceiro não reduz ou elimina direitos legalmente assegurados ao consumidor final.
Caso seja identificado:
o parceiro deverá comunicar a Alovia e fornecer as informações necessárias para análise, podendo ser solicitados número do pedido, fotografias, vídeos e imagens da embalagem.
Após análise, será apresentada a solução aplicável ao caso.
Pedidos ainda não processados poderão ser analisados para cancelamento.
Após início da preparação ou postagem, o cancelamento poderá depender do estágio do pedido e das regras aplicáveis à operação.
No caso do consumidor final, permanecem preservados os direitos previstos pela legislação de consumo.
No dropshipping, o parceiro poderá precisar compartilhar com a Alovia dados necessários para execução do pedido, como nome, endereço e informações de contato do destinatário.
Esses dados devem ser utilizados apenas para finalidades legítimas relacionadas à operação, como processamento, envio, atendimento e cumprimento de obrigações legais.
A Lei Geral de Proteção de Dados estabelece, entre outros princípios, finalidade, adequação e necessidade no tratamento de dados pessoais.
O parceiro também é responsável pelo tratamento adequado dos dados que coleta diretamente de seus clientes.
A Alovia poderá suspender ou encerrar a parceria diante de práticas como:
Casos graves poderão resultar no encerramento imediato da parceria.
Participar do programa de revenda ou dropshipping não representa promessa ou garantia de lucro, faturamento ou renda.
Os resultados dependem de diversos fatores, como estratégia comercial, preços, divulgação, concorrência, custos das plataformas e capacidade de atendimento de cada parceiro.
A Alovia poderá atualizar esta política para adequação de procedimentos, serviços, logística ou legislação.
As condições válidas para cada pedido serão aquelas vigentes no momento de sua realização, salvo disposição legal ou contratual diferente.
Ao realizar pedidos utilizando condições destinadas a revendedores ou parceiros de dropshipping, o parceiro declara ter lido e aceitado esta Política.
Alovia
Viva o brilho que há em você.
